Biron Groupe Santé est une entreprise québécoise de référence dans le domaine des soins de santé, où la confidentialité des données, la disponibilité des systèmes et la conformité réglementaire sont des impératifs constants. Avec un réseau étendu de points de service répartis à travers le Québec et une infrastructure technologique dense, l’organisation évolue dans un environnement complexe, exposé à des menaces croissantes.
Appuyée par une équipe de sécurité interne, Biron a toujours favorisé une approche proactive, s’entourant de partenaires de confiance pour renforcer sa posture face à l’évolution rapide des risques.
Biron Groupe Santé
Biron Groupe Santé, entreprise familiale québécoise fondée en 1952, regroupe plus d’une centaine de points de service et cliniques spécialisés, et emploie aujourd’hui plus de 800 professionnels dédiés à l’analyse médicale, l’imagerie, le diagnostic des troubles du sommeil, la génétique et la santé en entreprise.
Le point de bascule
En 2022, alors que l’entreprise connaît une croissance rapide en pleine pandémie, passant de quelques centaines d’employés à plus de mille en seulement quelques mois, de nouveaux défis apparaissent en matière de détection des menaces. Malgré la présence d’un EDR, l’entreprise souhaite diversifier ses stratégies de défenses.
Déjà engagé dans un plan triennal d’amélioration de sa posture de cybersécurité, Biron devait se doter d’un service externe de détection et de réponse, n’ayant ni la capacité ni le budget pour opérer un SOC interne.
Pourquoi Biron a choisi Mondata
La décision de faire appel à Mondata reposait sur des critères déterminants :
Un vrai partenariat humain et durable
Contrairement à d’autres fournisseurs plus rigides, Mondata s’est démarquée par sa flexibilité, sa collaboration étroite avec l’équipe interne et son esprit d’équipe. L’équipe de sécurité informatique de Biron s’est sentie épaulée.
Une équipe francophone et engagée
Basée au Québec, Mondata comprend les réalités technologiques et opérationnelles de ses clients québécois. La collaboration dans la langue de travail, combinée à la proximité des experts, a renforcé le sentiment de confiance dès les premiers échanges.
Une surveillance complète, sans friction technologique
Grâce à son large éventail de connecteurs, la plateforme de Mondata a permis une couverture complète de l’environnement technologique de Biron sans changement d’infrastructure ni frais supplémentaire.
L’accompagnement humain dans le déploiement a été particulièrement apprécié : Biron a souligné s’être senti guidé, écouté et en confiance.
Lorsque la dernière version de Cisco a nécessité un connecteur non disponible encore, Mondata a développé la solution sur mesure pour maintenir une surveillance complète.
Dès les premiers mois, Biron a constaté que le service de Mondata répondait à ses besoins.
Les bénéfices de la collaboration avec Mondata
Une expertise qui rassure
Dès les premiers incidents, l’équipe interne a reconnu le professionnalisme de Mondata : chaque cas est analysé en profondeur, avec des rapports détaillés incluant des corrélations de données et des recommandations concrètes, non seulement pour résoudre, mais aussi pour prévenir les récidives.
Des rencontres hebdomadaires assurent une transparence complète sur les métriques, favorisant une relation de confiance continue.
Une réactivité déterminante
En cybersécurité, la rapidité de détection et d’action est le nerf de la guerre. Grâce à une surveillance continue et un processus bien rodé, Mondata permet à Biron d’avoir l’heure juste sur les menaces et de réagir sans délai. Cette capacité d’action rapide est aujourd’hui l’un des piliers de leur posture de sécurité.
Au-delà de la rapidité, c’est la coordination fluide entre Mondata et les équipes TI de Biron qui marque les esprits. Chacun connaît et joue son rôle efficacement, dans un climat de confiance, pour contenir les menaces potentielles rapidement et limiter les impacts.
Une collaboration continue et proactive
Chaque alerte donne lieu à un dialogue ouvert. Les analystes de Mondata prennent le temps d’expliquer, de recommander et de vulgariser. Cette proximité humaine, constante et rassurante, fait toute la différence pour Biron.
Au-delà des alertes, Mondata agit en coéquipier, même sous pression, et collabore étroitement avec les partenaires de Biron lorsque nécessaire.
Un partenaire de confiance, année après année
Après plus de trois ans de collaboration, Biron considère Mondata comme un partenaire stratégique engagé dans la protection de son environnement informatique.
La relation a évolué naturellement : au départ, Mondata assurait la surveillance de certains environnements, avec une réponse aux incidents en co-gestion. Aujourd’hui, la moitié des incidents sont gérés de bout en bout par Mondata, ce qui allège considérablement la charge de l’équipe interne. Une tranquillité d’esprit qui permet à l’équipe de sécurité de Biron de se concentrer sur d’autres aspects de la cybersécurité.
La qualité constante du service, la transparence des communications et la compétence démontrée de l’équipe ont conduit Biron à renouveler et élargir son engagement, avec l’ajout de nouveaux connecteurs et une prise en charge plus étendue des réponses aux incidents, en toute autonomie.
